1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, te informamos de que los datos personales que facilites a través de esta web, por correo electrónico, formularios, comunicaciones comerciales o cualquier otro canal relacionado con Clicktom System serán tratados por:

Responsable: ONE CLICK TO EXIT THE WORLD, S.L.
Marca comercial: Clicktom System
CIF: B93381192
Correo electrónico de contacto: info@clicktomsystem.com

2. Finalidad del tratamiento

En Clicktom System tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas, incidencias o peticiones realizadas a través de la web, por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto.
• Gestionar la relación comercial, precontractual o contractual contigo o con la empresa a la que representas.
• Facilitar información sobre nuestros productos, servicios, novedades, mejoras, funcionalidades, promociones y comunicaciones relacionadas con nuestra actividad.
• Gestionar demostraciones, solicitudes de contacto, pruebas de producto, soporte y seguimiento comercial.
• Mantener comunicaciones profesionales o comerciales relacionadas con nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Garantizar la seguridad de la web, prevenir usos indebidos y conservar evidencias cuando sea necesario para la defensa de derechos o intereses legítimos.

3. Categorías de datos tratados

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo o puesto.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección u otros datos facilitados por ti.
• Datos comerciales: interés en productos o servicios, historial de contacto, solicitudes realizadas, respuestas a campañas o interacciones comerciales.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo, dispositivo, registros técnicos y datos de navegación, en la medida necesaria para el funcionamiento, seguridad y analítica técnica del sitio o de nuestras comunicaciones.
• Datos derivados de comunicaciones electrónicas, cuando proceda, como información sobre entrega, rebotes, aperturas, clics y bajas en campañas de email, en los términos explicados en esta política.

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de tus datos podrá ser una o varias de las siguientes, según el caso:

• Tu consentimiento, cuando nos lo hayas prestado de forma válida.
• La ejecución de una relación precontractual o contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de Clicktom System para mantener relaciones comerciales o profesionales, gestionar comunicaciones relacionadas con sus propios productos o servicios, garantizar la seguridad, prevenir fraudes, acreditar operaciones y mejorar la calidad de sus comunicaciones y servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por el propio interesado.

No obstante, en determinados casos los datos pueden proceder también de:

• Formularios web.
• Correos electrónicos o comunicaciones directas.
• Contactos comerciales previos.
• Relaciones contractuales o precontractuales.
• Fuentes internas vinculadas a la gestión de clientes, usuarios o contactos profesionales.
• Eventos, demostraciones, reuniones o acciones comerciales legítimamente desarrolladas.

6. Comunicaciones comerciales e informativas

Clicktom System podrá enviarte comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con sus productos, servicios, mejoras, funcionalidades, novedades, promociones o contenidos profesionales cuando exista una base jurídica válida para ello.

Estas comunicaciones podrán enviarse por medios electrónicos, incluidos correo electrónico u otros medios equivalentes, cuando proceda legalmente.

En todo momento podrás oponerte a recibir nuevas comunicaciones o darte de baja mediante:

• el enlace de baja incluido en cada email, o
• el envío de una solicitud a: info@clicktomsystem.com

7. Métricas de campañas de email

Con el fin de gestionar correctamente nuestras campañas de email, medir su funcionamiento, mejorar los contenidos y controlar incidencias técnicas, nuestros correos electrónicos pueden incorporar mecanismos de seguimiento limitados y proporcionales.

7.1 Aperturas de email

Determinados correos pueden incluir un píxel técnico invisible o recurso equivalente que permite registrar si el mensaje ha sido abierto o, más exactamente, si el cliente de correo ha cargado las imágenes del mensaje.

Este dato se utiliza con fines de:

• medición de rendimiento de campañas,
• análisis agregado o individual de interacción,
• mejora del contenido y de la relevancia de las comunicaciones,
• control técnico de funcionamiento del envío.

La información de apertura debe interpretarse con cautela, ya que puede verse afectada por:

• bloqueo de imágenes,
• lectura en modo texto,
• proxys o sistemas de privacidad del proveedor de correo,
• precargas automáticas del cliente de email.

Por ello, una apertura no siempre implica lectura real del contenido, y la ausencia de apertura no significa necesariamente que el mensaje no haya sido visto.

7.2 Clics en enlaces

Los enlaces incluidos en determinados correos pueden pasar previamente por una URL técnica de Clicktom System antes de redirigir al destino final. Esto nos permite registrar que se ha producido un clic y conocer, en su caso, qué enlace fue pulsado.

Este tratamiento se utiliza para:

• medir la interacción con la campaña,
• conocer el interés generado por determinados contenidos,
• mejorar futuras comunicaciones,
• controlar errores técnicos en enlaces y redirecciones.

7.3 Bajas y oposición

Todos los correos de campaña deben incluir un mecanismo sencillo de baja u oposición. Cuando una persona solicite la baja, deje claro que no desea seguir recibiendo comunicaciones o ejerza su derecho de oposición, Clicktom System dejará de utilizar sus datos para ese fin, sin perjuicio de poder conservar los mínimos datos necesarios para garantizar que no se le vuelvan a enviar comunicaciones no deseadas.

7.4 Rebotes, incidencias y supresiones

Con la finalidad de evitar envíos erróneos, repetidos o no deseados, Clicktom System podrá registrar incidencias técnicas asociadas a una dirección de correo, como rebotes permanentes, errores definitivos de entrega, solicitudes de baja o bloqueos manuales.

En estos casos, la dirección podrá mantenerse en una lista interna de supresión o exclusión, cuya finalidad exclusiva será evitar futuros envíos no permitidos o técnicamente incorrectos.

La inclusión en esta lista interna no tiene finalidad comercial, sino de cumplimiento, control y respeto a la voluntad del destinatario.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de un servicio vinculado a nuestra actividad.

No obstante, podremos contar con proveedores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo, para:

• alojamiento web,
• correo electrónico,
• envío de campañas,
• soporte tecnológico,
• analítica técnica,
• mantenimiento de sistemas,
• almacenamiento o seguridad.

En esos casos, dichos proveedores tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías legales y contractuales exigibles.

9. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuraremos que los tratamientos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo.

Si para algún servicio utilizáramos proveedores ubicados fuera de dicho espacio o que impliquen transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

10. Plazo de conservación

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Con carácter orientativo:

• Los datos de contacto y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
• Los datos vinculados a relaciones comerciales o contractuales se conservarán mientras exista la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento, no te opongas al tratamiento o no solicites la baja.
• Los datos mínimos incluidos en listas de supresión podrán conservarse mientras sea necesario para garantizar que no se realicen nuevos envíos no deseados a esa dirección.

11. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• acceso,
• rectificación,
• supresión,
• oposición,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad, cuando proceda,
• retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ello, puedes enviar una solicitud a:

info@clicktomsystem.com

La solicitud deberá identificarte suficientemente e indicar con claridad qué derecho deseas ejercer.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Menores de edad

Esta web y los servicios de Clicktom System no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin la debida legitimación.

Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin base válida para ello, podremos eliminarlos o bloquearlos.

13. Seguridad de los datos

Clicktom System aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o destrucción.

No obstante, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no puede asegurarse una invulnerabilidad total.

14. Redes sociales y enlaces externos

La web puede incluir enlaces a redes sociales o a sitios web de terceros. Clicktom System no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos terceros.

Recomendamos leer sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales o interactuar con dichos servicios.

15. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies y tecnologías similares en esta web se regula en la correspondiente Política de Cookies.

Cuando proceda, el uso de determinadas tecnologías técnicas o de seguimiento quedará sujeto a la información, configuración y, en su caso, consentimiento que resulte exigible conforme a la normativa aplicable.

16. Cambios en esta política

Clicktom System podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios interpretativos, cambios técnicos o cambios en la forma en que presta sus servicios.

Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.

Última actualización: abril de 2026